CONDITIONS D'ANNULATION
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POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES RESERVATIONS INDIVIDUELLES
Toute annulation ou modification de séjour doit être notifiée par écrit aux Voyages C. Mathez par e-mail ou par téléphone :
Pour toute annulation de séjour reçue avant le 20 mai 2026 inclus : la totalité de votre paiement sera remboursée déduction faite d'une pénalité de 10€ par chambre annulée, retenus au titre de frais d'annulation.
Pour toute annulation de séjour reçue à partir du 21 mai 2026 inclus : quelque soit le motif de l'annulation, aucun remboursement ne sera effectué.
- A l'arrivée, l'hôtel vous demandera une empreinte de carte de crédit pour garantir les extras éventuels
- En cas de départ anticipé, le montant total des nuits réservées pourra être facturé par l'hôtel
- Non présentation à l'hôtel le jour même : le montant total des nuits réservées sera facturé
POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES RESERVATIONS GROUPES
Des conditions spécifiques seront appliquées.
Pour toutes informations, merci de nous contacter par mail : fnehad-UE2026-hébergement@matheztravel.com